Как работают антифрод системы букмекеров

Есть разные категории профессиональных игроков в ставках на спорт: вилочники, бонус-хантеры, коридорщики, валуйщики, просто хорошо прогнозирующие люди. Все они попадают в немилость букмекерских контор, так как отнимают у них прибыль. Логично, что БК всячески борются с про-беттерами, блокируя им аккаунты, снижая максимумы и создавая другие препятствия для игры. Разработаны целые программные комплексы для борьбы с неугодными клиентами, их называют антифрод системы, они призваны облегчать работу сотрудникам контор. Вручную выискивать неподходящие аккаунты нереально, для этого понадобился бы огромный штат специалистов, тем более в иных заведениях число пользователей превышает сотни тысяч человек.

Изначально, антифрод системы призваны отлавливать различного рода мошенников, отмывающих деньги, создающих множество аккаунтов (что, впрочем, не является чем-то плохим, но действительно усложняет жизнь букмекерским конторам) или использующих какие-либо серые схемы. Но надо понимать, что зачастую борьба букмекеров направлена именно против вилочников, так как они составляют наибольший процент про-беттеров и могут принести значительный финансовый ущерб конторам. В статье рассмотрим принципы работы системы антифрод, каких видов она бывает, какие задачи решает, как работает, можно ли обойти ее защиту и прочие нюансы.  

Для начала дадим определение термину. Он взят с английского языка, там он пишется как anti-fraud. Anti – против, fraud – мошенничество. То есть, переводится как противодействие мошенничеству, нечестной игре. Сами букмекеры подчеркивают, что система направлена на борьбу с мультиаккаунтингом, чтобы нечестные клиенты не создавали массу учетных записей и не пытались использовать их в корыстных целях, например, не получить бонусы множество раз. Кроме того, обеспечивается защита от взломщиков, аферистов, сговорщиков и другого рода злоумышленников. Хотя последних, опять же, никак нельзя отнести к мошенникам. Ни слова о том, что комплекс помогает выявлять вилочников, но мы-то знаем, что именно против них работает антифрод, причем довольно эффективно.

Важно знать, что антифрод ни в коем случае не запрещенный софт, букмекеры имеют полное право им пользоваться. Если бы не специальные программы, сайты БК заполонили бы мультиаккаунтеры, мошенники, несовершеннолетние лица.

Порядок работы системы

Основное направление деятельности антифрод – защита от мошенников и мультиакккаунтеров. Теперь рассмотрим, как она работает, порядок действий. Итак, пользователь заходит на сайт и нажимает на кнопку регистрации, вводит личные данные и подтверждает, что хочет стать клиентом заведения. Далее подключается комплекс и выполняет следующие действия:

• Сравнивает регистрационные сведения клиента с базой данных. Если есть совпадения (логин, e-mail), просит пользователя пересмотреть их.
• Заносит нового пользователя в базу данных и сохраняет их.
• Изучается «железо» клиента на предмет совпадения опять же с базой данных. Если будут одинаковые показатели, заносит пользователя в отдельный список как подозрительный.

Подозрения системы могут вызвать разные характеристики игрока. Наибольшее опасение у anti-fraud вызывает переход из сторонних VPN, прокси-серверов, сомнительных сайтов. А также если клиент  указывает одну страну проживания, но фактически трафик идет из другого государства. Под особое внимание попадают странные куки, кривой софт, подменяющий IP. Все эти факторы приводят к тому, что человека робот определяет как потенциальную угрозу.

Если подозрений игрок не вызывает, он заносится в список как надежный. На этом работа первого этапа комплексной защиты заканчивается, клиент по цепочке передается в следующий отдел. Там будет изучаться манера игры и в целом, как ведет себя пользователь. Подробнее об этом этапе в следующей главе.

Анализ поведения игрока

Первый этап клиентом пройден, допустим, система посчитала его благонадежным. Дальше уже подключается второй уровень защиты, где анализируется манера игры пользователя. В зависимости от «продвинутости» антифрод, он может учитывать следующие показатели:

• Откуда игрок заходит на сайт. Через сторонние ресурсы, поисковик, закладки в браузере и тому подобное.
• Стиль ставок. На какой вид спорта ставит, какие рынки, в какое время чаще всего.
• Суммы ставок. Использует ли максимумы, ставит ли каждый раз одни и те же значения. Круглые ли ставки.
• Способы пополнения счета. Особое подозрение вызывают Qiwi  и Skrill, так как именно они чаще всего используются вилочниками.
• Ставит ли на вилочные события и как часто. БК прекрасно видит вилку, не хуже игроков. Достаточно оформить купон пару раз, чтобы попасть в поле зрения службу безопасности.
• Движение финансов. Как часто запрашивается вывод денег, как часто пополняется счет.
• Активность в аккаунте. Какие ссылки открывает, что за события просматривает.

Ну и многое другое. Антифрод буквально видит каждый шаг пользователя, что он делает, на что поставил, откуда пришел на сайт. Все эти сведения обрабатываются, и если находятся признаки нечестной игры, клиент заносится в особый список. Дальнейшие действия зависят от политики каждого букмекера.

Система штрафных очков

За каждое действие или показатель игрока, отклоняющееся от нормы, антифрод начисляет штрафные очки. Как только они доходят до определенного значения, начинаются применять санкции. Первый раз система обычно запрашивает верификацию личности, если «железо» уникальное и придраться в этом плане не к чему. Если защита определит, что пользователь вилочник, ему снизятся максимумы. Вопреки распространенному мнению, делает это робот автоматически, а не служба безопасности. Он обучен распознавать неугодных клиентов. В самых тяжелых ситуациях, когда со 100% вероятностью распознается мультиаккаунтинг, все учетные записи игрока блокируются, а средства «замораживаются» до выяснения обстоятельств.

Критическую величину штрафных баллов каждый букмекер устанавливает самостоятельно. Разумеется, об истинных значениях никто не знает, можно лишь строить догадки. Однако наиболее правдоподобно выглядит следующий сценарий:

• 50% баллов за неуникальное «железо»;
• 100% за одинаковые сведения при регистрации;
• От 10 до 25% за подозрительную манеру игры.

Очки суммируются каждый раз. В то же время есть все основания полагать, что в некоторых ситуациях баллы могут быть уменьшены, например, если успешно пройдена верификация личности.

Взаимодействие со службой безопасности

Антифрод выполняет львиную часть работы по выявлению профессионального беттинга, но в некоторых случаях может потребоваться вмешательство специалиста в ручном режиме. К примеру, система обнаружила, что видеокарта есть в базе данных, при этом другие характеристики «железа» уникальные. Тогда вмешивается сотрудник СБ, который вручную проверят сведения и принимает решение. Если все в норме, аккаунт не трогают, плюс пользователь должен будет пройти идентификацию личности. Схема нужна, так как люди могут продавать друг другу запасные части компьютера, само устройство, плюс могут быть технические неполадки.

Также служба безопасности подключается при обращении клиента за порезку максимумов. По запросу пользователя сотрудник проверяет работу антифрод, и если не обнаружит следов сбоя, оставит ее решение в силе. По сути, живые люди выступают как контролеры. Они лишь наблюдают за работой комплекса защиты, и если она дает сбой могут подправить ее или оставить все без изменений.  Писать и обвинять специалистов БК в предвзятости глупо и бестолково, не они принимают решения о блокировках аккаунтов, они лишь контролирую процесс. Это стоит помнить, когда возникает желание написать пару обидных слов в службу поддержки.

Особенности работы антифрод системы

Обозначим некоторые важные моменты в работе антифрод системы. Первое, что нужно знать, «попаны» никогда не попадут под санкции букмекера. Для них БК реализованы ряд сценариев. Пусть рядовой клиент использует прокси-сервера, VPN или другие методы для анонимизации, ему тут же начислят 50% штрафных очков и отметят как подозрительный. Однако дальше дело не продвинется, так как пользователь не станет ставить на арбитражные ситуации, применять иные нечестные методы игры. В итоге он сможет без проблем выводить деньги, пополнять счет и не бояться порезок счетов. Более того, со временем все очки фрода обнуляются, чтобы «попан» не попал под санкции, случайно поставив на вилочное событие, либо по-крупному затащив экспресс.

Вилочник же в самом начале получает пресловутые 50% баллов, далее он ставит на арбитражные ситуации и быстро зарабатывает остальные очки, а там уже и до снижения максимумов недалеко. Вот почему рекомендуется предварительно «разогреть» аккаунт, ставя «попанские» ставки, плюс разбавлять их обычными экспрессами.

Кроме того, антифрод система время от времени проводит анализ базы данных и ищет совпадения. Если она их обнаруживает, аккаунты, замеченные в подозрительном сходстве тут же блокируются, либо начинается процедура верификации личности. Как это выглядит? К примеру, игрок открыл два счета с одного и тоге же устройства, но с разным IP. Первое время проблем не возникнет, но как только anti-fraud запустит массовую проверку, блокировки не избежать. Вот почему мультиаккаунтер какое-то время играет и думает, что «прокатило», на самом деле санкции лишь вопрос времени.

Система антифрод в каждом букмекера своя, универсальных решений не бывает. Нужно лишь знать следующие моменты:

• Чем богаче букмекер, тем мощнее у него защита. Тем проще он обнаружит мультиаккаунтинг.
• В региональных операторах, не слишком популярных брендах защита слабее. Обычно их проще обмануть.
• Лучшие комплексы способны сканировать компьютер клиента на самом глубоком уровне. Вплоть до характеристик звуковой карты, жесткого диска, материнской платы.
• Антифрод учитывает не только «железо», но и браузер, различные расширения. Они тоже заносятся в базу данных.

В любом случае, нужно понимать, что основная задача anti-fraud – выявление мультиаккаунтинга. В первую очередь для борьбы с мошенниками, преступниками всех мастей. Далее уже идут вилочники, валуйщики и прочие про-беттеры.

Как обойти антифрод?

Пожалуй, главный вопрос, которым имеет смысл задаваться вилочникам. Под обходом антифрод подразумевается возможность создания множества аккаунтов, при этом не получив их блокировку. В первую очередь необходимо менять характеристики «железа», вплоть до мельчайших характеристик. Тут только два пути: либо покупать новое устройство после каждой порезки (ну или до, не дожидаясь санкций); либо использовать услуги виртуальных машин, по типу сервиса Vilki VPS. Самостоятельные попытки изменить значения ПК заканчиваются фиаско, букмекер легко вычисляет игрока. Кроме того, есть риск сломать устройство, что-либо неправильно настроив.

На первом этапе удается обмануть комплекс anti-fraud. Пусть система пропустит аккаунт, не распознав, что по ту сторону сидит один и тот же клиент. Но это не панацея, и не способ избежать порезки счета. Далее включается второй этап защиты, когда анализируется стиль ставок игрока. Стоит ему использовать арбитражные ситуации, как санкции тут же наступают. Поэтому важно имитировать поведение обычного «попана», что практически невозможно, тогда ведь потеряется выгода от вилок. В итоге можно лишь продлить жизнь учетной записи, но обмануть антифрод БК нереально.

Полезно также будет ознакомиться с советами профессиональных игроков, которые могут помочь минимизировать риски вилкования.

Заключение

Антифрод системы в букмекерских конторах работают по сложным алгоритмам, учитывая массу нюансов: «железо» клиента, его поведение, суммы ставок, переходы, стиль ставок и прочее. В первую очередь букмекеры защищаются от мошенников, лишь потом они пытаются отвадить от себя вилочников и прочих спекулянтов.