Як працюють антифрод системи букмекерів

Є різні категорії професійних гравців в ставках на спорт: вилочники, бонус-хантери, коридорщики, валуйщики, просто добре прогнозують люди. Всі вони потрапляють в немилість букмекерських контор, так як забирають у них прибуток. Логічно, що БК всіляко борються з про-беттерами, блокуючи їм акаунти, знижуючи максимуми і створюючи інші перешкоди для гри. Розроблені цілі програмні комплекси для боротьби з неугодними клієнтами, їх називають антифрод системи, вони покликані полегшувати роботу співробітникам контор. Вручну вишукувати невідповідні акаунти нереально, для цього знадобився б величезний штат фахівців, тим більше в інших закладах число користувачів перевищує сотні тисяч осіб.

Спочатку, антифрод системи покликані відловлювати різного роду шахраїв, які відмивають гроші, створюють безліч записів (що, втім, не є чимось поганим, але дійсно ускладнює життя букмекерським конторам) або використовують якісь сірі схеми. Але треба розуміти, що найчастіше боротьба букмекерів спрямована саме проти вилочников, так як вони становлять найбільший відсоток про-беттеров і можуть принести значний фінансовий збиток конторам. У статті розглянемо принципи роботи системи антифрод, яких видів вона буває, які завдання вирішує, як працює, можна обійти її захист та інші нюанси.

Для початку дамо визначення терміну. Він узятий з англійської мови, там він пишеться як anti-fraud. Anti – проти, fraud – шахрайство. Тобто, перекладається як протидія шахрайству, нечесній грі. Самі букмекери підкреслюють, що система спрямована на боротьбу з мультиаккаунтингом, щоб нечесні клієнти не створювали масу облікових записів і не намагалися використовувати їх в корисливих цілях, наприклад, не отримати бонуси безліч разів. Крім того, забезпечується захист від зломщиків, аферистів, змовників та іншого роду зловмисників. Хоча останніх, знову ж таки, ніяк не можна віднести до шахраїв. Ні слова про те, що комплекс допомагає виявляти вилочников, але ми-то знаємо, що саме проти них працює антифрод, причому досить ефективно.

Важливо знати, що антифрод ні в якому разі не заборонений софт, букмекери мають повне право ним користуватися. Якби не спеціальні програми, сайти БК заполонили б мультиаккаунтери, шахраї, неповнолітні особи.

Порядок роботи системи

Основний напрямок діяльності антифрод – захист від шахраїв і мультиакккаунтеров. Тепер розглянемо, як вона працює, порядок дій. Отже, користувач заходить на сайт і натискає на кнопку реєстрації, вводить особисті дані і підтверджує, що хоче стати клієнтом закладу. Далі підключається комплекс і виконує наступні дії:

• Порівнює реєстраційні відомості клієнта з базою даних. Якщо є збіги (логін, e-mail), просить користувача переглянути їх.
• Заносить нового користувача в базу даних і зберігає їх.
• Вивчається «залізо» клієнта на предмет збігу знову ж таки з базою даних. Якщо будуть однакові показники, заносить користувача в окремий список як підозрілий.

Підозри системи можуть викликати різні характеристики гравця. Найбільше побоювання у anti-fraud викликає перехід з сторонніх VPN, проксі-серверів, сумнівних сайтів. А також якщо клієнт вказує одну країну проживання, але фактично трафік йде з іншої держави. Під особливу увагу потрапляють дивні куки, Кривий софт, що підміняє IP. Всі ці фактори призводять до того, що людину робот визначає як потенційну загрозу.

Якщо підозр гравець не викликає, він заноситься в список як надійний. На цьому робота першого етапу комплексного захисту закінчується, клієнт по ланцюжку передається в наступний відділ. Там буде вивчатися манера гри і в цілому, як поводиться Користувач. Детальніше про цей етап в наступному розділі.

Аналіз поведінки гравця

Перший етап клієнтом пройдений, припустимо, система порахувала його благонадійним. Далі вже підключається другий рівень захисту, де аналізується манера гри користувача. Залежно від "просунутості" антифрод, він може враховувати наступні показники:

• Звідки гравець заходить на сайт. Через сторонні ресурси, пошуковик, закладки в браузері тощо.
• Стиль ставок. На який вид спорту ставить, які ринки, в який час найчастіше.
• Суми ставок. Чи використовує максимуми, чи кожен раз ставить ті самі значення. Чи круглі ставки.
• Способи поповнення рахунку. Особливу підозру викликають Qiwi і Skrill, так як саме вони найчастіше використовуються вилочниками.
• Чи ставить на вилочні події і як часто. БК прекрасно бачить вилку, не гірше гравців. Досить оформити купон пару раз, щоб потрапити в поле зору службу безпеки.
• Рух фінансів. Як часто запитується виведення грошей, як часто поповнюється рахунок.
• Активність в акаунті. Які посилання відкриває, що за події переглядає.

Ну і багато іншого. Антифрод буквально бачить кожен крок користувача, що він робить, на що поставив, звідки прийшов на сайт. Всі ці відомості обробляються, і якщо знаходяться ознаки нечесної гри, клієнт заноситься в особливий список. Подальші дії залежать від політики кожного букмекера.

Система штрафних очок

За кожну дію або показник гравця, що відхиляється від норми, антифрод нараховує штрафні очки. Як тільки вони доходять до певного значення, починаються застосовувати санкції. Перший раз система зазвичай запитує верифікацію особистості, якщо «залізо» унікальне і причепитися в цьому плані не до чого. Якщо захист визначить, що користувач вилочник, йому знизяться максимуми. Всупереч поширеній думці, робить це робот автоматично, а не служба безпеки. Він навчений розпізнавати неугодних клієнтів. У самих важких ситуаціях, коли зі 100% ймовірністю розпізнається мультиаккаунтинг, всі облікові записи гравця блокуються, а кошти «заморожуються» до з'ясування обставин.

Критичну величину штрафних балів кожен букмекер встановлює самостійно. Зрозуміло, про справжні значення ніхто не знає, можна лише будувати здогади. Однак найбільш правдоподібно виглядає наступний сценарій:

• 50% балів за неунікальне " залізо»;
• 100% за однакові відомості при реєстрації;
• Від 10 до 25% за підозрілу манеру гри.

Окуляри підсумовуються кожен раз. В той же час є всі підстави вважати, що в деяких ситуаціях бали можуть бути зменшені, наприклад, якщо успішно пройдена верифікація особистості.

Взаємодія зі службою безпеки

Антифрод виконує левову частину роботи по виявленню професійного беттінг, але в деяких випадках може знадобитися участь фахівця в ручному режимі. Наприклад, система виявила, що відеокарта є в базі даних, при цьому інші характеристики «заліза» унікальні. Тоді втручається співробітник СБ, який вручну перевірять відомості і приймає рішення. Якщо все в нормі, аккаунт не чіпають, плюс користувач повинен буде пройти ідентифікацію особи. Схема потрібна, так як люди можуть продавати один одному запасні частини комп'ютера, сам пристрій, плюс можуть бути технічні неполадки.

Також служба безпеки підключається при зверненні клієнта за порізку максимумів. За запитом користувача співробітник перевіряє роботу антифрод, і якщо не виявить слідів збою, залишить її рішення в силі. По суті, живі люди виступають як контролери. Вони лише спостерігають за роботою комплексу захисту, і якщо вона дає збій можуть підправити її або залишити все без змін.  Писати і звинувачувати фахівців БК в упередженості нерозумно і безглуздо, не вони приймають рішення про блокування акаунтів, вони лише контролюю процес. Це варто пам'ятати, коли виникає бажання написати пару образливих слів в службу підтримки.

Особливості роботи антифрод системи

Позначимо деякі важливі моменти в роботі антифрод системи. Перше «що потрібно знати,» попани " ніколи не потраплять під санкції букмекера. Для них БК реалізовані ряд сценаріїв. Нехай рядовий клієнт використовує проксі-сервера VPN або інші методи для анонімізації, йому тут же нарахують 50% штрафних очок і відзначать як підозрілий. Однак далі справа не просунеться, так як користувач не стане ставити на арбітражні ситуації, застосовувати інші нечесні методи гри. У підсумку він зможе без проблем виводити гроші, поповнювати рахунок і не боятися порізок рахунків. Більш того, з часом всі окуляри фрода обнуляються, щоб "попан" не потрапив під санкції, випадково поставивши на вилкову подію, або по-великому затягнувши Експрес.

Вилочник ж на самому початку отримує горезвісні 50% балів, далі він ставить на арбітражні ситуації і швидко заробляє інші очки, а там вже і до зниження максимумів недалеко. Ось чому рекомендується попередньо "розігріти" аккаунт, ставлячи "попанські" ставки, плюс розбавляти їх звичайними експресами.

Крім того, антифрод система час від часу проводить аналіз бази даних і шукає збіги. Якщо вона їх виявляє, акаунти, помічені в підозрілій схожості відразу блокуються, або починається процедура верифікації особи. Як це виглядає? Наприклад, гравець відкрив два рахунки з одного і тозі ж пристрою, але з різним IP. Перший час проблем не виникне, але як тільки anti-fraud запустить масову перевірку, блокування не уникнути. Ось чому мультиаккаунтер якийсь час грає і думає, що «прокотило», насправді санкції лише питання часу.

Система антифрод в кожному букмекера своя, універсальних рішень не буває. Потрібно лише знати наступні моменти:

• Чим багатший букмекер, тим потужніший у нього захист. Тим простіше він виявить мультиаккаунтинг.
• У регіональних операторах, не дуже популярних брендах захист слабкіше. Зазвичай їх простіше обдурити.
• Кращі комплекси здатні сканувати комп'ютер клієнта на найглибшому рівні. Аж до характеристик звукової карти, жорсткого диска, материнської плати.
• Антифрод враховує не тільки «залізо», але і браузер, різні розширення. Вони теж заносяться в базу даних.

У будь-якому випадку, потрібно розуміти, що основне завдання anti-fraud – виявлення мультиаккаунтинга. В першу чергу для боротьби з шахраями, злочинцями всіх мастей. Далі вже йдуть вилочники, валуйщики та інші про-беттеры.

Як обійти антифрод?

Мабуть, головне питання, яким має сенс задаватися вилочникам. Під обходом антифрод мається на увазі можливість створення безлічі акаунтів, при цьому не отримавши їх блокування. В першу чергу необхідно міняти характеристики "заліза", аж до найдрібніших характеристик. Тут тільки два шляхи: або купувати новий пристрій після кожної порізки (ну або, не чекаючи санкцій); або використовувати послуги віртуальних машин, за типом сервісу Vilki VPS. Самостійні спроби змінити значення ПК закінчуються фіаско, букмекер легко обчислює гравця. Крім того, є ризик зламати пристрій, що-небудь неправильно налаштувавши.

На першому етапі вдається обдурити комплекс anti-fraud. Нехай система пропустить аккаунт, не розпізнавши, що по ту сторону сидить один і той же клієнт. Але це не панацея, і не спосіб уникнути порізки рахунку. Далі включається другий етап захисту, коли аналізується стиль ставок гравця. Варто йому використовувати арбітражні ситуації, як санкції тут же наступають. Тому важливо імітувати поведінку звичайного "попана", що практично неможливо, тоді ж загубиться вигода від вилок. У підсумку можна лише продовжити життя облікового запису, але обдурити антифрод БК нереально.

Укладення

Антифрод системи в букмекерських конторах працюють за складними алгоритмами, враховуючи масу нюансів: "залізо" клієнта, його поведінку, суми ставок, переходи, стиль ставок та інше. В першу чергу букмекери захищаються від шахраїв, лише потім вони намагаються відвадити від себе вилочників та інших спекулянтів.